案例背景
客戶的 vivo V25 5G 使用約三年，反映電池續航力大不如前：以往可以撐一整天，現在到傍晚就得補電，充電速度感覺也變慢了。經檢測確認為電池自然老化。
檢測結果
使用約三年的電池
拆機後取出的電池模組型號為 B-V7（典型容量 4500mAh／額定 4390mAh，17.50Wh，3.89V），標籤上的製造日期為 2022 年 9 月。以鋰電池的特性而言，使用約三年、經過數百次完整充放電循環後開始明顯衰退，屬於正常消耗，並非手機故障。
更換過程
電池更換步驟
- 加熱軟化背蓋膠，緩慢分離背蓋
- 拆下內部保護蓋板，優先斷開電池排線
- 以專用工具拉出電池黏膠條，取出舊電池
- 清潔機身內部殘膠，檢查主機板與排線狀況
- 安裝新電池模組並重新連接排線
- 通電測試充放電正常後，更換背蓋膠並完成組裝
品質測試與交機
交機前檢查項目
- 充電測試：充電速度與電量顯示正常
- 續航測試：確認耗電速度回復正常水準
- 功能測試：螢幕、觸控、指紋辨識與相機運作正常
- 外觀檢查：背蓋密合平整、無翹起
維修結果：電池更換完成，續航恢復正常，資料完整保留，並提供 90 天保固。
常見問題
手機用幾年該換電池？
沒有絕對的年限，取決於使用習慣與充電頻率。一般而言使用兩到三年後會開始感覺到衰退。與其看年份，不如看實際感受：如果已經覺得「一天要充好幾次」「冬天容易自動關機」，就可以來檢測。
vivo 換電池需要留機嗎？
不用。零件有現貨即可現場處理、現場等候取件。若需叫料，通常隔天到貨，晚上叫料則是後天。建議先來電或用 LINE 告知機型，我們可以先確認零件庫存。
換電池資料會不見嗎？
不會。更換電池屬於硬體零件更換，不會清除手機內的資料與應用程式。但仍建議平時養成備份習慣。