案例背景
近期接連處理了兩支三星旗艦機的電池膨脹：Galaxy S23 Ultra 與 Galaxy S24 Ultra。兩位客戶的描述很相似——手機放在桌上會晃、背蓋或螢幕邊緣有一點浮起、機身摸起來變厚，有的還伴隨充電變慢或耗電變快。這些都是鋰電池膨脹的典型徵兆。
旗艦機因為電池容量大（兩支都是 5000mAh），加上長期高頻使用與快充，使用兩年左右陸續出現電池衰退是常見狀況，並不是手機品質有問題。
檢測結果
Galaxy S23 Ultra
拆機後確認電池明顯鼓起變形。本機使用的是 Samsung EB-BS918ABY 電池模組（5000mAh / 19.40Wh）。膨脹的電池已經從內部把螢幕往外頂，再拖下去很可能造成螢幕破裂。
Galaxy S24 Ultra
同樣是電池膨脹，本機的電池模組為 Samsung EB-BS928ABY（5000mAh / 19.40Wh）。取出時可明顯看出電池已失去平整、四周鼓脹。
重要提醒：電池膨脹屬於高風險狀況，請勿自行按壓、穿刺或繼續快充，也不要放在車內等高溫環境。發現機身變厚、背蓋浮起、手機無法平放時，請儘速停止使用並送檢。
更換過程
旗艦機電池更換步驟
- 低溫加熱軟化背蓋膠，緩慢分離背蓋，避免擠壓到已膨脹的電池
- 拆除無線充電模組與保護蓋板，優先斷開電池排線
- 謹慎取出膨脹電池，全程避免彎折、穿刺或施加壓力
- 清潔機身內部殘膠，檢查主機板與周邊排線是否因擠壓受損
- 安裝新電池模組並重新連接排線
- 通電測試充放電正常後，更換防水膠並重新貼合背蓋
品質測試與交機
交機前檢查項目
- 外觀檢查：背蓋密合平整，手機可平放不晃動
- 充電測試：確認有線與無線充電皆正常、電量顯示穩定
- 功能測試：螢幕、觸控、S Pen 與各項功能運作正常
維修結果：兩支旗艦機電池更換完成，機身恢復平整、充電回復正常，資料完整保留，並提供 90 天保固。
常見問題
怎麼判斷電池是不是膨脹了？
最直接的方法：把手機正面朝下放在平坦桌面上，如果會翹起、搖晃或轉動，就要注意。其他徵兆包括背蓋或螢幕邊緣浮起一條縫、機身摸起來比以前厚、手機殼變得難裝。有這些狀況建議儘快檢查。
電池膨脹還能繼續用嗎？
不建議。膨脹的電池會持續把螢幕往外頂，可能導致螢幕破裂或排線扯斷，修理成本反而更高；鋰電池膨脹本身也有安全疑慮。發現後就不要再繼續充電使用。
三星旗艦換電池需要留機嗎？
不用。我們是現場處理，零件有現貨即可現場等候取件。若需叫料，通常隔天到貨，晚上叫料則是後天。建議先來電或用 LINE 告知機型，我們可以先確認零件庫存。
換電池資料會不見嗎？
不會。更換電池屬於硬體零件更換，不會清除手機內的資料與應用程式。但仍建議平時養成備份習慣。