案例背景
客戶的三星 Galaxy A71 完全沒有畫面，按電源鍵時聽得到震動、也有通知音，代表手機其實還在運作，只是螢幕不亮。這種「有反應但看不到畫面」的狀況，多半是螢幕本身故障，而不是手機壞掉。
檢測結果
先確認是螢幕還是主機板
拆機後接上測試螢幕通電，畫面正常顯示、系統可正常啟動，確認主機板與其他模組運作無誤，問題出在原本的螢幕總成。這一步很重要——若是主機板故障，維修方式與費用會完全不同，所以我們一定會先確認故障點再報價。
提醒：手機沒畫面但仍有震動、聲音或來電，通常是螢幕故障；若完全沒有任何反應、也無法充電，則比較可能是主機板或電池問題。兩者處理方式不同，建議先送檢確認，不要自行拆解。
更換過程
螢幕總成更換步驟
- 關機後加熱軟化背蓋膠，分離背蓋並拆下內部保護蓋板
- 先斷開電池排線，確保後續作業不會短路
- 拆下主機板與相關排線，取出原廠螢幕總成
- 清潔機身框架殘膠，安裝新的螢幕總成
- 回裝主機板與各排線，通電測試顯示與觸控
- 確認無誤後貼上新防水膠並完成組裝
品質測試與交機
交機前檢查項目
- 顯示測試：亮度、色彩與全區域顯示正常，無亮點暗點
- 觸控測試：全螢幕各區域觸控靈敏、無死區
- 功能測試：指紋辨識、聽筒、前鏡頭與感應器運作正常
- 外觀檢查：螢幕與機身邊框密合、無翹起
維修結果：螢幕總成更換完成，顯示與觸控恢復正常，手機資料完整保留，並提供 90 天保固。
常見問題
手機沒畫面但有聲音，是壞掉了嗎？
不一定。有震動、有通知音代表主機板還在運作，通常只是螢幕故障，換螢幕就能解決，費用比想像中低。我們提供免費檢測，會先確認是螢幕還是主機板問題再報價。
換螢幕資料會不見嗎？
不會。更換螢幕屬於外部零件更換，不會影響手機內部的照片、通訊錄與應用程式。不過仍建議平時做好備份。
三星換螢幕要多久？需要留機嗎？
零件有現貨的話現場處理即可，不需要留機。若需叫料，通常隔天到貨，晚上叫料則是後天。建議先來電或用 LINE 告知機型，我們可以先幫您確認零件狀況。