案例背景
客戶的 ASUS ZenFone 9 使用約三年，反映電池明顯不耐用：以往出門一整天沒問題，現在下午就得找插座，玩遊戲或開導航時掉電特別快。
ZenFone 9 主打「小尺寸旗艦」，機身小巧但效能不打折，相對來說電池空間有限、平常工作負擔也比較重。使用兩到三年後開始感覺到續航衰退，是很常見的狀況。
檢測結果
使用約三年的電池
拆機後取出的電池模組型號為 C11P2102（典型容量 4300mAh／16.7Wh，額定容量 4150mAh／16.1Wh，標稱電壓 3.89V），標籤上的生產日期為 2023 年 5 月 10 日。經過約三年、數百次完整充放電循環後容量明顯衰退，屬於鋰電池的正常消耗，並非手機故障。
提醒：電池衰退初期只是不耐用，但放著不管可能進一步膨脹，把螢幕從內部往外頂。若發現機身變厚、螢幕邊緣浮起或手機無法平放，請儘速停止使用並送檢。
更換過程
電池更換步驟
- 關機後加熱軟化背蓋膠，緩慢分離背蓋
- 拆下內部保護蓋板，優先斷開電池排線確保作業安全
- 以專用工具拉出電池黏膠條，取出舊電池
- 清潔機身內部殘膠，檢查主機板與排線狀況
- 安裝新電池模組並重新連接排線
- 通電測試充放電正常後，更換背蓋膠並完成組裝
品質測試與交機
交機前檢查項目
- 充電測試：充電速度與電量顯示正常、無異常發熱
- 續航測試：確認耗電速度回復正常水準
- 功能測試：螢幕、觸控、指紋辨識與相機運作正常
- 外觀檢查：背蓋密合平整、無翹起
維修結果：電池更換完成，續航恢復正常，手機資料完整保留，並提供 90 天保固。
常見問題
華碩手機還找得到電池零件嗎？
ZenFone 與 ROG Phone 系列的主流機型多數仍有零件供應。建議先來電或用 LINE 告知機型，我們可以先幫您確認零件狀況，再決定要不要跑一趟。
ZenFone 換電池要多久？需要留機嗎？
不用留機。零件有現貨即可現場處理、現場等候取件。若需叫料，通常隔天到貨，晚上叫料則是後天。
換電池資料會不見嗎？
不會。更換電池屬於硬體零件更換，不會清除手機內的照片、通訊錄與應用程式。但仍建議平時養成備份習慣。