案例背景
客戶帶著三星 Galaxy Tab A8（型號 SM-X200）來到頭份 Fix Star 維修中心，反映平板背蓋有明顯鼓起、放在桌面上會晃動，充電也變得不穩定。這是典型的鋰電池膨脹症狀，屬於需要儘快處理的狀況。
檢測結果
電池膨脹確認
拆機檢查後確認電池已明顯膨脹變形，本機使用的是 Samsung HQ-6500NA 電池模組（7040mAh / 27.10Wh）。膨脹的電池會由內部將螢幕與背蓋往外頂，若繼續使用，可能造成螢幕破裂或排線受損。
重要提醒：電池膨脹屬於高風險狀況，請勿自行按壓、穿刺或繼續充電，也不建議放在密閉高溫環境。發現背蓋鼓起、機身變厚或無法平放時，請儘速停止使用並送檢。
更換過程
平板電池更換步驟
- 關機後以低溫加熱軟化背蓋膠，緩慢分離背蓋，避免擠壓到膨脹的電池
- 拆除內部保護蓋板，優先斷開電池排線確保作業安全
- 謹慎取出膨脹電池，全程避免彎折或穿刺
- 清潔機身內部殘膠，確認主機板與周邊排線無受損
- 安裝新電池模組並重新連接排線
- 通電測試充放電正常後，重新貼合背蓋完成組裝
品質測試與交機
交機前檢查項目
- 外觀檢查：背蓋密合平整，平板可平放不晃動
- 充電測試：確認充電穩定、電量顯示正常
- 功能測試：螢幕觸控、喇叭與各項功能運作正常
維修結果：電池更換完成，機身恢復平整、充電回復正常，並提供 90 天保固。
常見問題
平板維修需要留機嗎？
不用。我們的平板維修跟手機一樣是現場處理，只要零件有現貨，可以現場等候取件。若剛好沒有庫存，我們會立即叫料，通常隔天到貨；如果是晚上才叫料，則是後天到。建議來店前先來電或用 LINE 詢問，我們可以先幫您確認零件狀況。
電池膨脹一定要換嗎？可以繼續用嗎？
建議儘快更換。膨脹的電池會持續把螢幕往外頂，可能導致螢幕破裂、排線扯斷，修理成本反而更高；鋰電池膨脹也有安全疑慮。發現機身鼓起就不要再繼續充電使用。
換平板電池資料會不見嗎？
不會。更換電池屬於硬體零件更換，不會清除平板內的資料與應用程式。但仍建議您平時養成備份習慣。
你們有修哪些平板？
三星 Galaxy Tab 系列、iPad 以及其他 Android 平板都可以評估。平板維修同樣提供免費檢測，確認問題與報價後，經您同意才會施工。